Qui sommes-nous ?
Filiale informatique du groupe E. Leclerc, Infomil conçoit, déploie et maintient les solutions IT utilisées chaque jour par plus de 650 magasins et drives, en France et en Europe. Avec 700 collaborateurs, nous couvrons l’ensemble du spectre IT : développement logiciel, infrastructures systèmes et réseaux, exploitation et support.
Votre rôle
Au sein du service informatique interne, vous participez à la conception et à la validation d’un prototype d’intelligence artificielle capable d’analyser automatiquement les échanges clients. Votre mission contribue à l’amélioration de la satisfaction client grâce à l’exploitation de données issues des e-mails et à la création d’indicateurs d’aide à la décision. Vous accompagnez également l’entreprise dans le développement de futurs usages de l’IA générative et analytique.
Vos missions
- Concevoir et développer un prototype d’analyse intelligente des échanges clients.
- Extraire et exploiter les données issues de Google Workspace et de MailStore (OpenText).
- Mettre en œuvre des modèles d’intelligence artificielle pour analyser les parcours de projets et reconstituer les fils de discussion.
- Identifier automatiquement les signaux de satisfaction, d’insatisfaction, les relances clients et les problématiques récurrentes.
- Réaliser une étude comparative entre les différentes sources de données afin d’évaluer leur qualité et leur exploitation par l’IA.
- Produire des indicateurs clés et alimenter un baromètre de satisfaction client.
- Développer un prototype de tableau de bord interactif permettant de restituer les résultats des analyses.
- Participer à la structuration d’une démarche de Data Self-Service et à la valorisation des données de l’entreprise.
Un accompagnement est prévu à votre arrivée.
Environnement technique :
- Systèmes : Google Workspace, MailStore (OpenText)
- Outils : Solutions de visualisation de données et tableaux de bord
- Langages : Python
- Domaines : Intelligence Artificielle, NLP (traitement automatique du langage), Data Analytics, bases de données
Votre profil
- Étudiant(e) en Bac+4 ou Bac+5, école d’ingénieurs ou formation équivalente avec une spécialisation en Data Science, Intelligence Artificielle ou Big Data.
- Connaissances en Python, traitement de données et bases de données.
- Intérêt pour les technologies d’Intelligence Artificielle et les architectures modernes.
- Capacités d’analyse et de synthèse.
- Compétences appréciées
- Connaissances en NLP (Natural Language Processing).
- Curiosité, rigueur, sens de l’organisation et aptitude à communiquer avec différents interlocuteurs.
Vous hésitez à postuler ?
Votre potentiel, votre motivation et votre capacité à apprendre sont tout aussi importants que votre expérience.
Votre future expérience chez Infomil
Ce stage vous permettra de participer à un projet innovant mêlant intelligence artificielle, data analytics et expérience client. Vous développerez une vision complète de la chaîne de valorisation des données tout en contribuant à un projet concret à forte visibilité auprès des équipes métiers. Vous aurez l’opportunité d’expérimenter des technologies d’IA appliquées à des problématiques réelles et de contribuer aux réflexions stratégiques de l’entreprise autour de la donnée.
Inclusion et accessibilité
- Conformément à nos valeurs, nous recrutons tous les talents en prônant diversité, inclusivité et égalité.
- Nous étudions toutes les candidatures sans discrimination.
- Des aménagements peuvent être proposés lors du recrutement et dans le poste.
Conditions et environnement de travail
- Type de contrat : Stage de fin d’études de 6 mois
- Date de démarrage : Mars 2027
- Localisation : Toulouse, site de Basso Cambo
Vous évoluerez dans un environnement de travail favorisant les échanges et la collaboration. Le poste implique des interactions régulières avec plusieurs équipes dans le cadre d’un projet transverse mêlant informatique, données et métiers.
Ce que nous proposons
- Horaires flexibles
- Événements conviviaux via le CSE
- Infrastructures adaptées
- Restaurant d’entreprise
Processus de recrutement
Nous avons à cœur de vous offrir une expérience transparente et accessible :
- Étude de votre candidature
- Entretien RH (en visio ou adaptable selon vos besoins)
- Entretien manager
- Entretien de validation
Nous adaptons le processus si nécessaire afin de garantir l’égalité des chances.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Infomil, c’est :
- Participer à un projet innovant autour de l’IA générative et de la valorisation de la donnée.
- Développer vos compétences sur des technologies d’avenir.
- Travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.
- Contribuer à des projets concrets à fort impact pour l’entreprise.
Intéressé(e) ?
Postulez dès maintenant, nous étudierons votre candidature avec attention.