Consultant métier H/F

Filiale informatique du groupe E. Leclerc, Infomil conçoit, déploie et maintient les solutions IT utilisées chaque jour par plus de 650 magasins et drives, en France et en Europe.
Avec 700 collaborateurs, nous couvrons l’ensemble du spectre IT : développement logiciel, infrastructures systèmes et réseaux, exploitation, support…

Au sein du service Études & Développement, vous rejoignez l’équipe Back Office, en charge de la solution de gestion de l’activité commerciale des magasins E.Leclerc, actuellement en pleine refonte.

En tant que Consultant métier, vous êtes le référent métier et "terrain" pour les équipes projets. Par le biais d'un réseau d'utilisateurs en magasin et des actions de veille concurrentielle, vous êtes en mesure d'analyser et d'anticiper les problématiques terrain et ainsi remonter les besoins clients aux équipes internes.

Vous intervenez en amont du projet, en collaboration avec le Consultant fonctionnel, dans la définition du besoin, mais également en aval, lors de la phase de recette jusqu'à la prise en main et l'accompagnement de la nouvelle solution en magasin.

Au quotidien, vous êtes amené à :

Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs (DAF, équipes en magasins, libre-service…)
Animer des ateliers métiers et des groupes de travail
Auditer les pratiques et les processus en magasin
Traduire les besoins terrain en exigences fonctionnelles
Suivre les phases de recette et accompagner la mise en production
Piloter les phases de déploiement (pilotes, retours utilisateurs)
Former les formateurs et accompagner le changement
Assurer une présence terrain régulière pour comprendre les évolutions métiers
Suivre les indicateurs d’usage et proposer des axes d’amélioration

👉 Vous êtes un acteur clé de l’adoption des solutions et de leur adéquation avec la réalité opérationnelle.

Vous êtes notre candidat idéal si :

Vous possédez au minimum 5 ans d'expérience professionnelle dans des fonctions similaires dans le domaine de la grande distribution.
Vous pouvez également être issu de la grande distribution, avec une grande appétence pour les outils informatiques. Vous avez, par exemple, déjà participé à des projets informatiques dans le cadre de vos fonctions.
Etant en interface constante avec les clients, vous possédez un excellent relationnel, des qualités d'écoute, un esprit d'analyse et êtes capable de vous adapter à différents types d'interlocuteurs. Votre esprit critique vous permet de vous remettre en question et surtout d'être force de proposition.

Des déplacements sont à prévoir pour environ 25% de votre temps.

Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets !

CDI, statut cadre
Poste basé à Toulouse
Pour découvrir nos avantages sociaux, RDV sur notre page Welcome to the jungle « Les + »

Déroulement des entretiens :

Votre candidature sera soigneusement étudiée par l’équipe recrutement.

Si votre profil répond à nos attentes, un chargé de recrutement vous contactera pour un 1er entretien en visio.

Ce 1er entretien est concluant ? Vous êtes invité à rencontrer vos futurs managers pour un 2ème entretien afin d’aborder les éléments techniques du poste, le fonctionnement et l’organisation de l’équipe.

Enfin, notre process de recrutement se termine par un 3ème entretien avec le responsable du service et la responsable RH.

Tout au long de ce process, l’équipe recrutement reste votre interlocuteur privilégié et vous informe du suivi de votre candidature