Technicien support NOC réseaux télécoms H/F

Filiale informatique du groupe E. Leclerc, Infomil conçoit, déploie et maintient les solutions IT utilisées chaque jour par plus de 650 magasins et drives, en France et en Europe.

Avec 700 collaborateurs, nous couvrons l’ensemble du spectre IT : développement logiciel, infrastructures systèmes et réseaux, exploitation, support…

Au sein du service Support, vous intégrez la cellule NOC (Network Operations Center), en charge d'intervenir sur les réseaux et télécoms du groupement E. Leclerc : Magasins, Drives, centrales d'achats, Datacenter.

Au quotidien, nous serez amené à :

• • • Assurer le run des infrastructures réseaux télécoms

-   Identification du problème technique (problème télécom, tunnel ipsec, routage statique/BGP, nattage, etc...).

-   Correction des configurations des routeurs en appui avec les ingénieurs NOC

-   Ouverture et suivi des incidents auprès des FAI.

-   Assurer la communication avec le client final tout au long du dossier.

• • • Effectuer des opérations de maintenance préventive, mise à jour d'équipement ou correction de configuration.
    • Assurer le suivi de la mise en œuvre des solutions télécoms et un feed-back aux différents acteurs

Environnement technique :

• • • Nos offres télécoms : ADSL, SDSL, FFTH, FTTB, 4G.
    • Nos technologies VPN, tunnel GRE, BGP, HSRP, VRRP, LAN, etc...
    • Nos équipements Cisco, Juniper, Fortinet

Nous vous formons et vous accompagnons afin que vous puissiez mettre en pratique vos compétences et garantir ainsi votre bonne intégration dans nos équipes.