Administrateur sites clients H/F

Infomil, filiale informatique du mouvement E.Leclerc, conçoit et opère les solutions IT utilisées chaque jour par plus de 650 magasins et drives en France et en Europe. Avec plus de 800 collaborateurs, nous développons, déployons et maintenons des solutions clés en main : logiciels métier, infrastructures systèmes, réseaux et support technique.

Pour renforcer notre équipe IAS, nous recherchons un(e) Administrateur Sites Clients H/F.
Vous êtes responsable d’un portefeuille de clients dans le cadre de contrats d’infogérance. À ce titre, vous êtes leur interlocuteur privilégié pour assurer à la fois l’administration technique de leur infrastructure et la gestion opérationnelle de leurs projets.

Au quotidien, vous êtes amené à :

Administration technique

• Garantir le bon fonctionnement des infrastructures systèmes et réseaux des sites clients.
• Déployer les solutions logicielles et les équipements selon les standards Infomil.
• Mettre en œuvre les règles de sécurité (droits, accès, autorisations).
• Suivre les incidents techniques, coordonner les escalades et informer les clients.
• Maintenir et enrichir la documentation technique des sites.

Gestion opérationnelle de comptes

• Piloter les projets clients : planification, coordination, suivi des risques et qualité.
• Gérer les demandes clients et les plans d’action associés.
• Coordonner les actions correctives en cas d’incidents récurrents.
• Informer les clients des évolutions techniques et des maintenances planifiées.
• Produire et partager des tableaux de bord et rapports d’activité.